Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „МАКСДРИЛ 2025“ ЕООД, ЕИК 207994085, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив 4002, ул. „Лерин“ № 18, ет. 1, ап. 1, тел. 0883 30 13 03, имейл topdrillorders@gmail.com (наричано по-долу „Търговецът“), и потребителите на онлайн магазина TOPDrill (topdrillbg.com). С направата на поръчка потребителят приема тези Общи условия.
1. Поръчка
Поръчка може да бъде направена през сайта (чрез количката или бутона „Купи сега“) или по телефон 0883 30 13 03. След получаване на поръчката наш служител може да се свърже с Вас по телефона за потвърждение. Договорът се счита за сключен с потвърждаването на поръчката.
2. Цени
Цените на продуктите са в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо. Цената за доставка не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго, и се заплаща съгласно тарифата на куриера. Търговецът си запазва правото да променя цените, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
3. Плащане
Плащането се извършва с наложен платеж – в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
4. Доставка
Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт до адрес или до офис на Еконт на територията на България. Подробности ще намерите на страница Доставка. При получаване имате право на преглед и тест на стоката преди плащане.
5. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Подробности ще намерите на страница Замяна и връщане.
6. Гаранция и рекламации
Продуктите имат гаранция съгласно посоченото в гаранционната карта и законовата гаранция по Закона за защита на потребителите. Рекламации се приемат на телефон 0883 30 13 03 или имейл topdrillorders@gmail.com. Търговецът разглежда рекламацията и дава отговор в срок до 30 дни.
7. Отговорност
Търговецът полага усилия информацията и снимките на продуктите да са точни. Възможни са незначителни разлики в цвета или външния вид, които не влияят на функционалността.
8. Защита на личните данни
Личните данни се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност.
9. Решаване на спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg) или да използва Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr). Приложимо е българското законодателство.