Право на отказ в 14 дни
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас лице получите стоката, без да посочвате причина.
Как да върнете продукт
- Уведомете ни в 14-дневния срок на телефон 0883 30 13 03 или имейл topdrillorders@gmail.com, като посочите номера на поръчката, името си и продукта, който връщате.
- Изпратете продукта в срок до 14 дни след уведомлението на адрес, който ще Ви посочим.
- Продуктът трябва да е в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и документи, без следи от употреба извън необходимото за проверка на стоката.
Разходи
Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен грешен продукт.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме платената сума (включително първоначалната цена за доставка до Вас, ако е заплатена) до 14 дни след като получим върнатата стока или доказателство, че е изпратена. Сумата се възстановява по банкова сметка, посочена от Вас.
Замяна
Ако желаете да замените продукт с друг, свържете се с нас и ще уточним наличността и разликата в цената.
Дефектни или повредени продукти
При получаване можете да прегледате и тествате стоката пред куриера. Ако продуктът е повреден при транспорта, откажете пратката и ни уведомете. За дефекти, открити след получаване, се свържете с нас и ще уредим ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно гаранционните условия и закона.
Изключения
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини, ако са разпечатани след доставката.
Стандартен формуляр за отказ
До „МАКСДРИЛ 2025“ ЕООД, гр. Пловдив, ул. „Лерин“ № 18, ет. 1, ап. 1, topdrillorders@gmail.com:
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока: ______; поръчана на / получена на: ______; име на потребителя: ______; адрес: ______; дата: ______.